Optimisation des Services de Transfert d’Argent (WU), de l’Interconnexion des Sites distants et du Système de Supervision des équipements monétiques de la CBAO Groupe AttijariWafa bank

Informations

Établissement

Université Cheikh Anta Diop

Co-encadrant(s)

Etienne DIAFFATE, Responsable Département IT/DOSI CBAO Groupe AttijariWafa bank

Date de soutenance

07/03/2015

Résumé

Dans la dynamique d’amélioration des performances et l’augmentation de la Qualité de service offerts par les entreprises, l‘optimisation constitue une étape importante voire indispensable afin de répondre aux nouveaux défis technologiques. La course effrénée vers le contrôle du marché bancaire Sénégalais pousse les établissements financiers à créer de nouveaux services .Or ces services basés sur les systèmes d’Information ne sont pas toujours exploitée au mieux de leurs potentiels. En effet , depuis quelques années, les équipements monétiques sont victimes de plusieurs pannes qui influent considérablement sur le chiffre d’affaire de la banque et même sur sa réputation .De même , dans le souci de rationaliser les coûts télécoms qui constituent le plus grand aspirateur de dépenses des DSI , il est devenu indispensable voire inéluctable
d’utiliser des technologies d’interconnexion alternatives avec un meilleur rapport coût/débit. Fort de ces constats, l’objectif de notre étude est de faire une étude approfondie des services phares de la banque à savoir le transfert d’Argent, l’Interconnexion des Sites distants (agences) et le système de supervision des équipements monétiques et d’apporter des solutions techniques, et/ou organisationnelles.